Click tặc là gì? Cách phòng chống Click tặc Google Ads hiệu quả

Click tặc là một vấn đề nghiêm trọng trong quảng cáo trực tuyến, gây thiệt hại lớn cho ngân sách doanh nghiệp và giảm hiệu quả chiến dịch. Hành vi này ảnh hưởng đến việc phân bổ ngân sách và chiến lược tiếp thị trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Cùng Vstar Agency tìm hiểu Click tặc là gì?, nguyên nhân và các biện pháp mà nhà quảng cáo có thể áp dụng để bảo vệ mình khỏi click tặc.

Nội dung bài viết

Click tặc là gì?

Click tặc trong Google Ads là hành vi cạnh tranh không lành mạnh, nhằm làm giảm hiệu suất chiến dịch quảng cáo của bạn, gây tổn thất ngân sách và mang lại lợi ích cho đối thủ.

Ví dụ, nếu bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo với ngân sách 10 triệu đồng, bạn sẽ kỳ vọng nhận được lượng truy cập, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi nhất định. Tuy nhiên, tình huống ngược lại có thể xảy ra:

Nhiều lượt nhấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại rất thấp.
Ngân sách tiêu hao nhanh chóng một cách bất thường mà không thu hút được nhiều khách hàng.
Nhiều nhấp chuột đến từ cùng một địa chỉ IP hoặc một dải địa chỉ IP trong thời gian ngắn.
Thời gian giữa các lượt nhấp thường cách nhau đều đặn, ví dụ như mỗi giây lại có một nhấp chuột do bot thực hiện.

Nếu bạn nhận thấy những dấu hiệu này, có thể chiến dịch của bạn đang bị ảnh hưởng bởi click tặc trong Google Ads.

Vì sao mạng hiển thị GDN của Google nhiều click tặc?

Mạng hiển thị Google (GDN) có nhiều click tặc do một số nguyên nhân chính sau:

Phạm vi rộng lớn: GDN bao gồm hàng triệu trang web, khiến việc theo dõi và kiểm soát nhấp chuột trở nên khó khăn.
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp: Một số đối thủ có thể sử dụng click tặc để làm giảm hiệu quả và ngân sách quảng cáo của nhau.
Thiếu giám sát: Không phải tất cả các nhà quảng cáo đều có công cụ hoặc kinh nghiệm cần thiết để phát hiện và xử lý click tặc.
Dễ dàng tạo bot: Các công cụ và phần mềm tự động dễ dàng được phát triển để thực hiện nhấp chuột giả, làm tăng khả năng xảy ra click tặc.
Click từ các mạng lưới gian lận: Một số tổ chức sử dụng click farm để tạo ra lượt nhấp giả, gia tăng thiệt hại cho các nhà quảng cáo.

Những yếu tố này kết hợp lại tạo ra môi trường thuận lợi cho click tặc trong GDN.

Các hình thức click tặc phổ biến

Click thủ công bởi đối thủ cạnh tranh: Một số doanh nghiệp có thể thuê người hoặc tự mình thực hiện nhấp chuột vào quảng cáo của đối thủ để làm giảm ngân sách và hiệu quả quảng cáo của họ.
Sử dụng bot hoặc tool click tặc: Nhiều kẻ gian sử dụng phần mềm tự động để tạo ra hàng ngàn nhấp chuột giả. Những bot này có thể hoạt động 24/7 mà không cần sự giám sát của con người.
Click từ các mạng lưới gian lận (click farm): Click farm là những cơ sở có nhiều người ngồi nhấp chuột vào quảng cáo để tạo ra lượt nhấp giả. Những cơ sở này thường hoạt động tại các quốc gia có chi phí lao động thấp.

Dấu hiệu nhận biết click tặc trong Google Ads

Khi bắt đầu một chiến dịch trên Google Ads, điều quan trọng là bạn phải cảnh giác với những dấu hiệu có thể cho thấy sự xuất hiện của click tặc, nhằm bảo vệ chiến dịch của mình. Dưới đây là một số dấu hiệu quan trọng cần lưu ý:

Lượt hiển thị tăng đột ngột

Nếu bạn thấy lượt hiển thị bất ngờ tăng cao, đây có thể là một dấu hiệu đáng lo ngại. Sự gia tăng này vượt xa so với các ngày trước có thể chỉ ra sự tồn tại của click tặc. Để duy trì hiệu quả của chiến dịch, bạn nên thường xuyên kiểm tra và có biện pháp ngăn chặn click tặc.

Lượt nhấp bất thường

Nếu bạn để ý, có thể thấy có những lượt nhấp “bất thường” một cách kỳ lạ, chẳng hạn như cứ mỗi 2 giây lại có một nhấp chuột đều đặn. Bạn nên kiểm tra cột “Lượt nhấp không hợp lệ” trong tab chiến dịch để đánh giá tình trạng này.

Xuất hiện nhiều địa chỉ IP liên tiếp

Nếu bạn nhận thấy một địa chỉ IP hoặc nhiều địa chỉ IP xuất hiện liên tục, đây có thể là dấu hiệu của click tặc. Sự xuất hiện đồng loạt của các địa chỉ IP tương tự thường do các công cụ tự động thực hiện. Bạn có thể sử dụng các công cụ theo dõi IP để kiểm tra tình hình.

Nhiều từ khóa lạ xuất hiện

Sự xuất hiện của nhiều từ khóa lạ trong chiến dịch quảng cáo là một dấu hiệu điển hình của click tặc. Những từ khóa này thường không liên quan hoặc không phản ánh đúng nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, khi triển khai quảng cáo trên Google Ads, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng và xác định nguyên nhân để hạn chế tác động của click tặc đối với quảng cáo của mình.

Cách chặn click tặc trên Google Ads (2025)

Sự lộng hành của click tặc là biểu hiện của sự cạnh tranh không lành mạnh trong thị trường quảng cáo ngày càng gia tăng. Để bảo vệ chiến dịch quảng cáo và đảm bảo hiệu quả của Google Ads, việc chống lại click ảo là rất quan trọng. Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng:

Gửi yêu cầu hỗ trợ tới Google

Khi gặp khó khăn trong quá trình quảng cáo, việc gửi yêu cầu hỗ trợ tới Google là một giải pháp hiệu quả. Google có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề. Khi nhận được phản ánh, họ sẽ chăm sóc tài khoản của bạn và cung cấp hướng dẫn chi tiết để xử lý tình trạng click tặc một cách hiệu quả. Đặc biệt, đối với tài khoản quảng cáo Google Ads, Google còn cung cấp hỗ trợ từ các chuyên gia trong 3 tháng để đảm bảo bạn nhận được sự trợ giúp tốt nhất.

Để thực hiện, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Truy cập vào trình quản lý quảng cáo Google và nhấp vào biểu tượng bánh răng, sau đó chọn “Trợ giúp”.
Gửi yêu cầu đến Google, đảm bảo…

Chặn IP click ảo bằng cách sử dụng công cụ tự động

Để ngăn chặn click tặc trên Google Ads, việc sử dụng các công cụ tự động để chặn IP là một phương pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Bạn nên xác định các địa chỉ IP thường xuyên nhấp vào quảng cáo mà không có ý định tìm kiếm thực sự, sau đó chặn chúng để bảo vệ ngân sách quảng cáo của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện thủ công bằng cách vào Google Ads, chọn chiến dịch mà bạn muốn chặn IP, sau đó nhấn vào “Cài đặt” -> “Loại trừ IP” -> “Chỉnh sửa”.

Các công cụ tự động này có khả năng tổng hợp các IP có hành vi bất thường và không phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, sau đó tự động chặn chúng trong phần cài đặt của tài khoản Google Ads. Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro click tặc và tiết kiệm tới 90% ngân sách cho mỗi chiến dịch quảng cáo.

Chia nhỏ ngân sách/chiến dịch để chặn click ảo

Việc chia nhỏ ngân sách và chiến dịch là một chiến lược hiệu quả nhằm nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro. Bằng cách chạy các chiến dịch ở các khung giờ khác nhau hoặc phân chia theo khu vực địa lý, bạn có thể quản lý ngân sách một cách linh hoạt và hiệu quả hơn.

Theo dõi các chiến dịch để xác định những khung giờ hoặc khu vực nào có nguy cơ cao về click tặc, từ đó điều chỉnh giá thầu hoặc loại bỏ chúng một cách thông minh. Nguyên tắc “Không bỏ hết trứng vào một giỏ” không chỉ áp dụng trong kinh doanh mà còn trong quảng cáo Google Ads, giúp bạn tối ưu hóa ngân sách và đạt được kết quả tốt nhất.

Để giảm giá thầu hay điều chỉnh khung giờ, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập vào https://ads.google.com/ và chọn chiến dịch, sau đó mở tab Địa điểm / Lịch quảng cáo / Các thiết bị.
2. Chọn dòng tương ứng bạn muốn điều chỉnh tại cột “Điều chỉnh giá thầu”. Bạn có thể chọn “Giảm” với giá trị “100%” để loại bỏ hẳn mục tiêu này.

Sử dụng các từ khóa dài

Việc sử dụng các từ khóa dài là một chiến lược thông minh trong quảng cáo trực tuyến. Những từ khóa này tập trung vào chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, phản ánh chính xác nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Điều này giúp mẫu quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng cơ hội chuyển đổi và nâng cao hiệu suất chiến dịch.

Bạn nên chọn loại đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác để thu hẹp phạm vi và chỉ định rõ đối tượng khách hàng cụ thể. Điều này giúp bảo vệ ngân sách quảng cáo của bạn và đảm bảo hiệu quả của chiến dịch trên Google Ads.

Lọc vị trí quảng cáo

Khi thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, việc lọc vị trí quảng cáo có thể là một chiến lược hiệu quả để ngăn chặn click ảo và tối ưu hiệu suất chiến dịch. Nếu bạn nhận thấy những vị trí địa lý thường xuất hiện click tặc, bạn có thể loại bỏ chúng khỏi danh sách vị trí quảng cáo.

Đặc biệt, các khu vực có sự cạnh tranh lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh thường là những điểm nóng về hoạt động click tặc. Bằng cách này, bạn có thể tập trung nguồn lực và ngân sách vào những vị trí địa lý mục tiêu cụ thể, tăng cơ hội tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và cải thiện hiệu suất chiến dịch quảng cáo. Để thực hiện, hãy tiến hành các bước sau:

Lựa chọn chiến dịch và mở tab Địa điểm.
Nhập vị trí quảng cáo muốn loại trừ (theo bán kính) và sau đó bấm “Lưu”.

Loại trừ đối tượng truy cập ngắn bằng Google Analytics

Để loại trừ những đối tượng không mong muốn truy cập vào trang web trong thời gian ngắn, bạn có thể sử dụng Google Analytics cùng với việc cài đặt Cookie để tạo ra các tệp loại trừ. Những người nhấp vào quảng cáo và rời trang web ngay sau đó thường không có nhu cầu thực sự về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, có thể là đối thủ cạnh tranh hoặc khách hàng không tiềm năng.

Dưới đây là cách thực hiện:

Bước 1: Liên kết tài khoản Google Ads với Google Analytics.

Bước 2: Tạo tệp đối tượng với thời gian truy cập dưới 9 giây:

Vào Analytics, mở tab Quản trị viên, chọn “Định nghĩa đối tượng/ Đối tượng” tại cột thuộc tính và nhấn “+ Đối tượng mới”.
Nhấp chọn chế độ xem, tài khoản đích, sau đó chọn “Bước tiếp theo” -> “Tạo mới”.
Chọn “Hành vi” -> “Thời gian của phiên” và nhập số giây bạn muốn, rồi nhấn “Áp dụng”.
Thiết lập thời hạn thành viên và số ngày xem lại cho đối tượng, sau đó bấm “Lưu”.
Sau khi hoàn tất, nhóm đối tượng này sẽ xuất hiện trong danh sách.

Bước 3: Chặn tệp đối tượng vừa tạo:

Tiếp tục vào tab “Đối tượng” -> “+ Tiếp thị lại”.
Chọn chiến dịch, sau đó nhấn vào “Sở thích và tiếp thị lại”, chọn danh sách tiếp thị và ấn “Lưu” để hoàn tất quy trình.

Chống click tặc bằng cách sử dụng Remarketing Search

Một phương pháp hiệu quả khác để chống lại click tặc là sử dụng Remarketing Search. Đây là một chiến lược quảng cáo nhắm đến những người dùng đã từng nhấp vào quảng cáo của bạn. Khi họ thực hiện tìm kiếm lần tiếp theo, bạn có thể đặt giá thầu thấp hơn để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn không hiển thị cho những người đã từng nhấp vào nó.

Với Remarketing, bạn có thể đối phó hiệu quả với chiến lược click tặc của đối thủ. Thay vì xuất hiện ở vị trí hàng đầu và trở thành mục tiêu dễ tấn công liên tục từ các đối thủ cạnh tranh, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí thấp hơn, giảm thiểu nguy cơ click ảo và thiệt hại từ các hành động không chính thống.

Google ngăn chặn click tặc như thế nào?

Google ngăn chặn click tặc thông qua nhiều biện pháp và công nghệ tiên tiến. Đầu tiên, họ sử dụng các thuật toán để theo dõi và phân tích hành vi nhấp chuột, đánh dấu những mẫu nhấp bất thường, như số lượng nhấp chuột cao từ một địa chỉ IP trong thời gian ngắn.

Bên cạnh đó, Google áp dụng công nghệ học máy để nhận diện và ngăn chặn các hành vi click tặc, cải thiện khả năng phát hiện theo thời gian. Họ cũng cung cấp các công cụ cho nhà quảng cáo để theo dõi và quản lý hoạt động quảng cáo, bao gồm khả năng loại trừ các địa chỉ IP nghi ngờ. Chính sách nghiêm ngặt của Google đối với click tặc cho phép hoàn lại tiền cho nhà quảng cáo nếu phát hiện nhấp chuột giả mạo. Cuối cùng, Google khuyến khích sử dụng các chiến lược giá thầu thông minh, giúp tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và giảm thiểu rủi ro từ click tặc. Những biện pháp này bảo vệ ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp và đảm bảo rằng quảng cáo chỉ được nhấp bởi những người có nhu cầu thực sự.

Sử dụng phần mềm nào để chặn click ảo?

Có nhiều phần mềm và công cụ có thể giúp bạn chặn click ảo, bao gồm:

ClickCease: Công cụ này theo dõi và chặn các địa chỉ IP gian lận, giúp bảo vệ ngân sách quảng cáo của bạn.
Fraud Blocker: Công cụ giúp phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi gian lận.
Click Guardian: Cung cấp các giải pháp bảo vệ chống lại click tặc bằng cách theo dõi các nhấp chuột đáng ngờ và chặn chúng.
AdWatcher: Giúp theo dõi và phân tích quảng cáo, phát hiện click tặc và cung cấp báo cáo chi tiết.

Click tặc là một vấn đề nghiêm trọng trong quảng cáo trực tuyến, gây thiệt hại cho ngân sách của các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, bằng cách nhận biết các dấu hiệu, áp dụng các biện pháp chống lại click tặc, và sử dụng các công cụ hỗ trợ, bạn có thể bảo vệ chiến dịch quảng cáo của mình khỏi những rủi ro này. Hãy luôn theo dõi và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của bạn để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

Đọc gì hôm nay