Remarketing Là Gì? Cách Remarketing hiệu quả, chuyển đổi cao

Remarketing là một trong những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số phổ biến hiện nay, giúp doanh nghiệp củng cố thương hiệu và tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng. Nhưng bạn đã thực sự hiểu remarketing là gì và nó khác với retargeting như thế nào chưa? Trong bài viết này, hãy cùng Vstar Agency khám phá sự khác biệt giữa remarketing và retargeting, cũng như tầm quan trọng của chúng trong chiến lược tiếp thị hiện đại.

Nội dung bài viết

Remarketing là gì?

Remarketing, hay còn gọi là tiếp thị lại, là một chiến lược quảng cáo cho phép các doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác với website hoặc ứng dụng của họ nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hay đăng ký dịch vụ. Thông qua việc hiển thị quảng cáo đến những người dùng này khi họ lướt web hoặc sử dụng mạng xã hội, doanh nghiệp có thể khôi phục sự quan tâm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Remarketing giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, duy trì thương hiệu trong tâm trí họ và thúc đẩy họ quay lại thực hiện giao dịch. Chẳng hạn, nếu một người dùng đã xem sản phẩm nhưng không mua, quảng cáo về sản phẩm đó sẽ xuất hiện trên các trang web khác hoặc trong các mạng xã hội mà họ sử dụng.

Điểm khác biệt giữa Retargeting và Remarketing là gì?

Mặc dù hai thuật ngữ “remarketing” và “retargeting” thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng có một số điểm khác biệt:

Remarketing: Thường chỉ đến việc tiếp thị lại qua email hoặc quảng cáo. Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi thông điệp đến những khách hàng đã tương tác với thương hiệu của bạn qua các kênh như email marketing.
Retargeting: Tập trung chủ yếu vào việc hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã truy cập website của bạn. Điều này thường được thực hiện thông qua cookie trình duyệt, cho phép các nhà quảng cáo theo dõi và hiển thị quảng cáo đến người dùng trên các trang web khác.

Tóm lại, remarketing bao gồm cả retargeting nhưng mở rộng hơn để bao gồm các chiến lược tiếp thị khác, như email.

Remarketing hoạt động như thế nào?

Remarketing hoạt động thông qua một quy trình đơn giản, bao gồm các bước sau:

Theo dõi hành vi người dùng: Khi người dùng truy cập website của bạn, một đoạn mã (thường gọi là pixel) sẽ được cài đặt trên trình duyệt của họ. Điều này cho phép bạn theo dõi hành vi của họ, chẳng hạn như các sản phẩm họ đã xem.
Phân đoạn danh sách khách hàng: Dựa trên hành vi của người dùng, bạn có thể tạo ra các phân đoạn khác nhau. Ví dụ, bạn có thể phân đoạn những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
Tạo quảng cáo phù hợp: Sau khi phân đoạn, bạn sẽ tạo ra các quảng cáo cụ thể nhằm nhắm đến từng nhóm khách hàng. Quảng cáo này có thể bao gồm các ưu đãi đặc biệt hoặc nhắc nhở về sản phẩm mà họ đã xem.
Hiển thị quảng cáo: Khi người dùng truy cập vào các trang web khác hoặc các nền tảng mạng xã hội, quảng cáo của bạn sẽ tự động xuất hiện, nhắc nhở họ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm.
Theo dõi và tối ưu hóa: Cuối cùng, bạn cần theo dõi hiệu suất của chiến dịch remarketing và tối ưu hóa nó để đạt hiệu quả tốt nhất.

Các phương pháp Remarketing hiệu quả nhất

Remarketing Facebook

Facebook là một trong những nền tảng mạnh mẽ để thực hiện chiến dịch remarketing. Với hàng tỷ người dùng, bạn có thể nhắm đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số phương pháp hiệu quả:

Sử dụng Facebook Pixel: Cài đặt Facebook Pixel trên trang web của bạn để theo dõi hành vi người dùng. Điều này cho phép bạn xây dựng danh sách khách hàng đã truy cập và tạo quảng cáo riêng cho họ.
Tạo quảng cáo động: Quảng cáo động cho phép bạn hiển thị sản phẩm cụ thể mà người dùng đã xem hoặc thêm vào giỏ hàng, tạo sự quan tâm và thúc đẩy họ quay lại mua hàng.
Nhắm mục tiêu theo phân đoạn: Tạo các phân khúc khác nhau dựa trên hành vi của người dùng. Ví dụ, bạn có thể tạo quảng cáo cho những người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua.

Remarketing Google

Google cũng cung cấp một công cụ mạnh mẽ cho việc tiếp thị lại thông qua Google Ads. Dưới đây là cách để thực hiện:

Sử dụng Google Ads Remarketing: Cài đặt mã theo dõi của Google Ads trên trang web của bạn để theo dõi hành vi người dùng.
Tạo danh sách tiếp thị lại: Tạo danh sách người dùng dựa trên hành vi của họ, chẳng hạn như những người đã truy cập vào một trang sản phẩm nhất định.
Quảng cáo hiển thị: Sử dụng quảng cáo hiển thị để tiếp cận những người dùng đã truy cập trang web của bạn trên các trang web khác trong mạng lưới của Google.

Cách Remarketing trên Facebook, Google, TikTok

Hướng dẫn thực hiện quảng cáo Remarketing trên Facebook

Cài đặt Facebook Pixel: Đăng nhập vào tài khoản Facebook Business Manager, tạo Facebook Pixel và cài đặt mã trên website của bạn.
Tạo danh sách tiếp thị lại: Vào phần “Audiences”, chọn “Create Audience” và sau đó “Custom Audience”. Chọn nguồn là “Website Traffic” để tạo danh sách người dùng đã truy cập.
Tạo quảng cáo: Chọn “Ads Manager”, tạo quảng cáo mới, chọn danh sách tiếp thị lại mà bạn đã tạo và thiết kế quảng cáo hấp dẫn.
Theo dõi và tối ưu hóa: Sử dụng công cụ phân tích của Facebook để theo dõi hiệu suất quảng cáo và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Hướng dẫn quảng cáo Remarketing trên Google

Cài đặt Google Ads Remarketing Tag: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads, tạo mã remarketing và thêm nó vào trang web của bạn.
Tạo danh sách tiếp thị lại: Truy cập vào phần “Audience” trong Google Ads và tạo danh sách dựa trên hành vi người dùng.
Tạo chiến dịch quảng cáo: Chọn “Campaigns”, tạo chiến dịch mới và chọn “Display Network”. Nhắm mục tiêu đến danh sách tiếp thị lại mà bạn đã tạo.
Theo dõi và tối ưu hóa: Sử dụng báo cáo trong Google Ads để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa các quảng cáo cho hiệu quả tốt nhất.

Hướng dẫn thực hiện tiếp thị lại trên TikTok

Cài đặt TikTok Pixel: Đăng nhập vào tài khoản TikTok Ads Manager, tạo TikTok Pixel và cài đặt mã trên trang web của bạn.
Tạo danh sách tiếp thị lại: Truy cập vào phần “Audiences”, tạo danh sách dựa trên hành vi người dùng đã truy cập vào trang web của bạn.
Tạo quảng cáo: Chọn “Campaign” trong TikTok Ads Manager, tạo chiến dịch quảng cáo mới, nhắm mục tiêu đến danh sách tiếp thị lại và thiết kế quảng cáo hấp dẫn.
Theo dõi và tối ưu hóa: Sử dụng công cụ phân tích của TikTok để theo dõi hiệu suất quảng cáo và thực hiện điều chỉnh cần thiết.

Remarketing là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng đã từng tương tác với thương hiệu của mình. Bằng cách sử dụng các nền tảng như Facebook, Google và TikTok, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Sự khác biệt giữa remarketing và retargeting giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tiếp cận khách hàng. Bằng cách thực hiện các bước hướng dẫn này, bạn sẽ có thể triển khai một chiến dịch remarketing hiệu quả và mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp của mình.

Đọc gì hôm nay