CPM là gì? Cách tối ưu Cost Per Mille hiệu quả

CPM là một thuật ngữ quen thuộc mà các doanh nghiệp đều nắm rõ khi thực hiện marketing online. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến trên các nền tảng như Facebook, Google, Instagram, TikTok, với cách triển khai đơn giản nhưng mang lại hiệu quả vượt trội. Vậy CPM là gì? Cách gì để tối ưu Cost Per Mille hiệu quả? Hãy cùng Vstar Agency tìm hiểu chi tiết nhé!

CPM là gì?

CPM (Cost Per Mille) là một mô hình quảng cáo trực tuyến, trong đó nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo của họ. Thuật ngữ “mille” có nguồn gốc từ tiếng Latin, nghĩa là “nghìn”. CPM thường được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là trên các nền tảng truyền thông xã hội và trang web, nơi mà sự tiếp cận và nhận diện thương hiệu là mục tiêu chính.

Mô hình CPM cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng trong một khoảng thời gian ngắn. Thay vì chỉ trả tiền cho hành động cụ thể (như nhấp chuột), với CPM, nhà quảng cáo có thể tạo ra sự hiện diện liên tục cho thương hiệu của mình, từ đó nâng cao khả năng ghi nhớ và nhận diện của khách hàng.

Cách tính chi phí quảng cáo CPM

Chi phí quảng cáo CPM được tính dựa trên công thức đơn giản:

Ví dụ, nếu bạn chi 500 USD cho một quảng cáo và quảng cáo đó được hiển thị 200.000 lần, thì CPM sẽ được tính như sau:

Điều này có nghĩa là bạn sẽ trả 2.5 USD cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo.

Ưu và nhược điểm của CPM trong Marketing

Ưu điểm

Dễ hiểu và dễ sử dụng: CPM không yêu cầu kiến thức phức tạp, giúp nhà quảng cáo dễ dàng nắm bắt và áp dụng hơn so với nhiều mô hình quảng cáo khác.
Dễ dàng đo lường: Bạn có thể tính toán chính xác chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, từ đó giúp đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo tốt hơn.
Phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu: CPM cho phép doanh nghiệp gia tăng độ nhận diện bằng cách tiếp cận nhiều đối tượng người dùng.
Dự trù chi phí dễ dàng: Với CPM, bạn có thể xác định rõ ràng chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, giúp lập kế hoạch ngân sách hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo.

Nhược điểm

Khó khăn trong việc đo lường hành động người dùng: CPM không cho phép đánh giá các hành động của người xem quảng cáo, đây là hạn chế lớn nhất. Bạn không thể biết họ có tương tác như nhấp chuột hay mua hàng, hay chỉ đơn giản là lướt qua.
Có nguy cơ lãng phí ngân sách: Nếu không được tối ưu hóa đúng cách, CPM có thể dẫn đến việc chi tiền cho những người không thực sự quan tâm đến doanh nghiệp.
Cạnh tranh cao: Trong một số ngành đặc thù, CPM có thể rất cao do sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu. Khi nhiều doanh nghiệp cùng chạy quảng cáo trong một lĩnh vực, chi phí CPM sẽ tăng lên, gây tốn kém cho ngân sách.
Khó khăn trong việc đo lường ROI: Tính toán ROI với CPM phức tạp hơn so với các mô hình khác như CPC (Cost per Click). CPM chỉ đo lượt hiển thị mà không đánh giá hành động, điều này có thể gây khó khăn trong việc tính toán lợi nhuận.

Có thể thấy, CPM là lựa chọn lý tưởng nếu mục tiêu của bạn là nâng cao độ phủ thương hiệu. Tuy nhiên, để tối ưu hóa chiến dịch, bạn cần hiểu rõ cách hoạt động của CPM và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Các tiêu chí đánh giá CPM tốt

Trên thực tế, không có con số cụ thể nào để đánh giá liệu CPM cao hay thấp là tốt, vì nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chỉ số này. Để đánh giá CPM một cách chính xác, bạn cần lưu ý các tiêu chí sau:

Mục tiêu chiến dịch

Mục tiêu của chiến dịch quảng cáo đóng vai trò quyết định trong việc đánh giá chỉ số CPM.

Tăng nhận diện thương hiệu: Nếu mục tiêu là làm cho thương hiệu được biết đến rộng rãi, việc chấp nhận CPM cao là hợp lý. Quảng cáo nên tiếp cận càng nhiều người càng tốt, ngay cả khi chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị cao. Điều này đặc biệt quan trọng khi ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên thị trường. Doanh nghiệp cần nhận thức rằng việc tăng độ nhận diện thương hiệu không đồng nghĩa với việc ngay lập tức tăng doanh số.
Tối ưu hóa chuyển đổi: Nếu mục tiêu chính là thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc đăng ký sử dụng sản phẩm/dịch vụ, việc tối ưu hóa CPM sẽ phức tạp hơn. Lúc này, CPM chỉ thực sự hiệu quả khi nó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, và doanh nghiệp cần đảm bảo chi phí cho mỗi chuyển đổi là hợp lý. Để tối ưu hóa CPM cho mục tiêu chuyển đổi, bạn cần xem xét kết hợp với các yếu tố khác như ngành nghề và đối tượng mục tiêu.

Ngành nghề và đối tượng mục tiêu

Ngành nghề có tính cạnh tranh cao: Trong những ngành có mức độ cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp thường sẵn sàng chi trả CPM cao hơn để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Điều này dẫn đến sự “cuộc chiến đấu thầu” căng thẳng, làm tăng giá CPM. Chẳng hạn, ngành smartphone có mức CPM cao do nhiều thương hiệu cùng tham gia quảng cáo trên một nền tảng, với Apple và iPhone, cũng như Samsung và Galaxy, là những ví dụ điển hình cho sự cạnh tranh khốc liệt này.

Đối tượng mục tiêu: Nếu nhóm đối tượng bạn nhắm đến có thu nhập cao, CPM có thể sẽ cao hơn. Điều này xảy ra vì nhóm người tiêu dùng này thường ít nhưng có giá trị cao, dẫn đến chi phí quảng cáo để tiếp cận họ cũng sẽ đắt đỏ hơn. Ví dụ, lĩnh vực bất động sản cao cấp thường yêu cầu CPM cao do nhắm đến đối tượng có thu nhập cao.

Thời điểm trong năm

Trong các mùa cao điểm như Tết Nguyên Đán, Black Friday, hay Noel, nhu cầu tiêu dùng tăng cao, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong từng lĩnh vực. Để thu hút sự chú ý của khách hàng, các doanh nghiệp sẵn sàng chi trả CPM cao hơn cho quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của mình.

Chẳng hạn, Tết Nguyên Đán là mùa mua sắm lớn nhất ở Việt Nam cho nhiều ngành hàng như thực phẩm, thời trang, và điện tử. Các doanh nghiệp trong những lĩnh vực này thường tăng cường chi tiêu quảng cáo để tận dụng cơ hội này, thường kèm theo các chương trình khuyến mãi như mua 1 tặng 1, giảm giá 50%, hay tặng quà tri ân. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong CPM.

ROI (Return on Investment)

Cuối cùng, tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá CPM là ROI (lợi tức đầu tư). Bạn cần xác định liệu số tiền đã chi cho CPM có mang lại lợi nhuận tương ứng cho doanh nghiệp hay không. Nếu CPM quá cao nhưng không tạo ra chuyển đổi như mong đợi, chiến dịch quảng cáo có thể không đạt hiệu quả.

Ví dụ, nếu doanh nghiệp chi 20.000.000 đồng cho một chiến dịch quảng cáo và thu về doanh thu 30.000.000 đồng, ROI của chiến dịch sẽ được tính như sau: (30.000.000 – 20.000.000) / 20.000.000 = 50%. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp đã thu về lợi nhuận gấp 1,5 lần so với số tiền đã đầu tư vào quảng cáo, tức là đạt tỷ lệ ROI là 50%.

Cách tối ưu CPM để chiến dịch quảng cáo hiệu quả

Mục tiêu chính xác

Để chiến dịch quảng cáo với CPM đạt hiệu quả cao, việc nhắm mục tiêu chính xác là vô cùng quan trọng, bao gồm hai yếu tố chính: Đối tượng mục tiêu và khu vực địa lý.

Đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ để xác định đối tượng tiềm năng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi. Việc liên tục cập nhật chân dung khách hàng là cần thiết để đảm bảo độ chính xác cao trong việc tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Chẳng hạn, một cửa hàng thời trang nữ quảng cáo sản phẩm áo dài Tết cách tân trẻ trung sẽ nhắm đến phụ nữ từ 18 đến 30 tuổi, sống tại các thành phố lớn, quan tâm đến thời trang, thường xuyên mua sắm online và theo dõi các KOL trên TikTok.

Khu vực địa lý: Doanh nghiệp cũng nên nhắm đến các khu vực địa lý có tỷ lệ chuyển đổi cao nhằm tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, một công ty cung cấp dịch vụ tư vấn du học và định cư Úc sẽ tập trung vào đối tượng khách hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Tối ưu nội dung quảng cáo

Nội dung quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là một số yếu tố cần chú trọng để tối ưu hóa nội dung:

Tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và thu hút sẽ tạo ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên, làm tăng khả năng nhấp chuột vào quảng cáo. Ví dụ, thay vì tiêu đề “Top 5 đôi giày chất lượng”, bạn có thể sử dụng “5 đôi giày siêu bền với mẫu mã thịnh hành năm 2025”.
Nội dung liên quan: Nội dung cần phải chặt chẽ với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo rằng nội dung mạch lạc, rõ ràng và dễ hiểu, tạo được kết nối mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
Hình ảnh/video chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh và video sắc nét, bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điều này cũng giúp giảm CPM cho chiến dịch quảng cáo.
Lời kêu gọi hành động (CTA): Các lời kêu gọi hành động rõ ràng như “Mua ngay” hay “Đăng ký ngay” sẽ khuyến khích người dùng thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn ngay lập tức, từ đó cải thiện hiệu quả của chiến dịch.

Tăng điểm quảng cáo

Trên các nền tảng như Google và Facebook, điểm chất lượng quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến CPM. Một số khía cạnh quan trọng liên quan đến điểm này bao gồm:

Tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Các nền tảng như Google và Facebook ưu tiên hiển thị những quảng cáo có CTR cao. Với CTR tốt, bạn không cần phải đầu tư quá nhiều vào CPM nhưng vẫn có thể đạt được nhiều lượt hiển thị. Do đó, việc tối ưu nội dung quảng cáo để thu hút người dùng nhấp chuột là rất cần thiết.
Liên quan đến nội dung: Đảm bảo rằng nội dung quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu cũng như chủ đề và từ khóa mà bạn đã chọn. Khi quảng cáo đáp ứng tốt nhu cầu của người xem, nó sẽ được đánh giá cao hơn, từ đó giúp giảm CPM.
Trải nghiệm trang đích (Landing Page): Một trang đích nhanh chóng, dễ sử dụng và liên quan trực tiếp đến quảng cáo sẽ được Google và Facebook đánh giá cao. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa CPM mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.

Chọn vị trí hiển thị

Một vị trí hiển thị chiến lược có thể giúp quảng cáo của doanh nghiệp tiếp cận nhiều người dùng hơn, từ đó tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và giảm chi phí CPM.

Vị trí chiến lược: Trong quảng cáo, những vị trí có CTR cao hơn thường cho thấy hiệu quả quảng cáo tốt hơn. Vị trí đầu trang là nơi được người dùng chú ý nhất, với CTR cao nhất. Tiếp theo là vị trí giữa trang, trong khi vị trí cuối trang thường ít được chú ý hơn. Các vị trí nằm trong trang thường mang tính bổ sung, cần được kết hợp với nội dung một cách tự nhiên để không gây khó chịu cho người dùng.
Tránh các vị trí kém hiệu quả: Doanh nghiệp nên hạn chế hiển thị quảng cáo ở những vị trí có tỷ lệ nhấp chuột thấp hoặc có thể gây khó chịu cho người dùng, chẳng hạn như quảng cáo Popup với cửa sổ bật lên. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa CPM và giảm thiểu chi phí quảng cáo.

Sử dụng định dạng quảng cáo phù hợp

Một số định dạng quảng cáo có CPM thấp nhưng vẫn mang lại hiệu quả, bao gồm:

Quảng cáo video ngắn: Video ngắn có khả năng thu hút sự chú ý của người dùng tốt hơn so với hình ảnh tĩnh, giúp tăng tỷ lệ xem và tương tác. Ngoài ra, video ngắn dễ dàng truyền tải thông điệp và câu chuyện thương hiệu, đồng thời có thể chạy trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube Shorts. Do đó, hãy thử nghiệm với các định dạng quảng cáo video ngắn để giảm CPM và nâng cao hiệu quả.
Story Ads: Trên các nền tảng như Instagram và Facebook, quảng cáo trên Story thường có CPM thấp nhưng mang lại hiệu quả cao. Điều này là do định dạng này dễ dàng hòa nhập vào dòng thời gian của người dùng và có mức độ tương tác cao, vì người dùng có thể vuốt để xem các Story tiếp theo.

Thử nghiệm A/B

Thử nghiệm A/B cho phép tạo ra nhiều phiên bản của một quảng cáo, giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh hiệu quả của chúng và xác định phiên bản nào mang lại hiệu quả cao nhất với CPM thấp nhất.

Nội dung: Thay đổi các yếu tố như tiêu đề và hình ảnh/video để xem phiên bản nào thu hút người dùng hơn.
Đối tượng mục tiêu: Nhận diện nhóm đối tượng mang lại hiệu quả tối ưu nhất sau khi thử nghiệm với các nhóm khác nhau, chẳng hạn như phân theo giới tính, độ tuổi, v.v.
Vị trí hiển thị: Thực hiện thử nghiệm quảng cáo ở các vị trí khác nhau trên trang web hoặc ứng dụng, như đầu trang, giữa trang, cuối trang hoặc trong trang, để đánh giá phiên bản nào giúp giảm CPM xuống mức thấp nhất.

Theo dõi và thực hiện điều chỉnh thường xuyên

Việc theo dõi và điều chỉnh thường xuyên là rất quan trọng, vì thuật toán luôn thay đổi và người dùng cũng vậy.

Sử dụng công cụ phân tích: Theo dõi CPM và các chỉ số liên quan như CTR và số lần hiển thị. Đồng thời, bạn cũng cần nắm rõ tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Tối ưu ngân sách: Tập trung ngân sách vào các chiến dịch hoặc quảng cáo có CPM thấp nhưng hiệu quả cao. Mục tiêu là tối ưu hóa chiến dịch và giảm thiểu chi phí không cần thiết.

Phân biệt quảng cáo CPM và quảng cáo CPC

Quảng cáo CPM và CPC (Cost Per Click) là hai mô hình quảng cáo phổ biến, nhưng có sự khác biệt rõ rệt:

CPM: Nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo. Mô hình này tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu và không yêu cầu người dùng phải tương tác.
CPC: Nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi có người nhấp chuột vào quảng cáo. Mô hình này tập trung vào việc thúc đẩy hành động và tương tác của người tiêu dùng.

Các câu hỏi thường gặp

CPM cao hay thấp là tốt?

Một CPM thấp không nhất thiết là tốt nếu nó không mang lại hiệu quả cho chiến dịch. Bạn cần xem xét hiệu quả của quảng cáo và ROI để đánh giá.

CPM có ảnh hưởng gì đến ROI không?

Có, CPM có thể ảnh hưởng đến ROI. Một CPM cao có thể mang lại nhiều lần hiển thị nhưng không đảm bảo tương tác, do đó cần tính toán kỹ lưỡng để tối ưu hóa ROI.

Nên chọn CPM hay CPC?

Việc chọn CPM hay CPC phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch quảng cáo của bạn. Nếu bạn muốn tăng cường nhận diện thương hiệu, CPM có thể là lựa chọn tốt. Ngược lại, nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy tương tác và chuyển đổi, CPC có thể là lựa chọn phù hợp hơn.

Hy vọng với thông tin trên bạn sẽ có thêm thông tin về quảng cáo CPM và cách ứng dụng nó cho doanh nghiệp. Bạn nên cân nhắc khi chọn và sử dụng CPM hoặc CPC tuỳ thuộc vào tính chất của doanh nghiệp để phù hợp nhất.

Đọc gì hôm nay, Ebook - chia sẻ