Facebook Lead Ads là gì? Các bước quảng cáo Lead Ads hiệu quả

Quảng cáo Facebook Lead Ads là một trong những phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Vậy Lead Ads là gì? Làm thế nào để chạy quảng cáo Facebook Lead Ads một cách hiệu quả? Cùng Vstar Agency tìm hiểu chi tiết về Facebook Lead Ads.

Facebook Lead Ads là gì?

Facebook Lead Ads là một dạng quảng cáo cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng trực tiếp trên nền tảng Facebook mà không cần phải rời khỏi trang. Thay vì phải chuyển hướng đến một trang web khác để điền thông tin, người dùng chỉ cần điền vào một biểu mẫu được nhúng ngay trong quảng cáo. Điều này giúp giảm bớt rào cản và tạo trải nghiệm người dùng mượt mà hơn.

Lead Ads rất hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn xây dựng danh sách email, đăng ký sự kiện, hoặc thu thập thông tin về khách hàng để chăm sóc sau này. Chúng thường được sử dụng trong các ngành như bất động sản, ô tô, giáo dục và dịch vụ tài chính.

Tại sao nên chọn quảng cáo Lead Ads?

Việc chọn quảng cáo Lead Ads có nhiều lợi ích, bao gồm:

Tiết kiệm thời gian: Người dùng không phải rời khỏi Facebook để điền thông tin, giúp họ tiết kiệm thời gian và dễ dàng hơn trong việc tương tác với quảng cáo.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Với quy trình đơn giản, người dùng có xu hướng điền thông tin nhanh chóng hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Tùy chỉnh biểu mẫu: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh biểu mẫu thu thập thông tin sao cho phù hợp với nhu cầu của mình, từ tên, email đến số điện thoại và những thông tin khác.
Chất lượng dữ liệu cao: Facebook tự động điền một số thông tin từ hồ sơ của người dùng, giúp đảm bảo rằng thông tin thu thập được chính xác và chất lượng hơn.
Chi phí hợp lý: Chi phí cho quảng cáo Lead Ads thường cạnh tranh hơn so với nhiều hình thức quảng cáo khác, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

Cách hoạt động của quảng cáo Facebook Lead

Quá trình hoạt động của Facebook Lead Ads diễn ra như sau:

Tạo quảng cáo: Doanh nghiệp tạo quảng cáo như bình thường trên Facebook Ads Manager, chọn mục tiêu là “Lead Generation”.
Chọn đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp xác định đối tượng mà họ muốn tiếp cận, dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi.
Thiết lập nội dung quảng cáo: Nội dung quảng cáo bao gồm hình ảnh, video và văn bản mô tả để thu hút sự chú ý của người dùng.
Tạo biểu mẫu: Doanh nghiệp thiết lập biểu mẫu thu thập thông tin, có thể tùy chỉnh các trường thông tin cần thiết.
Chạy quảng cáo: Sau khi hoàn tất mọi bước, quảng cáo sẽ được phát động và hiển thị đến đối tượng mục tiêu.
Theo dõi và tối ưu hóa: Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả quảng cáo qua các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch nếu cần.

Cách để thiết lập chiến dịch Facebook Lead Ads (8 bước)

Để bắt đầu triển khai quảng cáo Lead Ads, bạn cần thiết lập chiến dịch một cách chi tiết và chính xác. Trong phần này, MONA sẽ hướng dẫn bạn từ việc tạo một chiến dịch mới cho đến tối ưu hóa nội dung và đối tượng mục tiêu.

Bước 1: Mở Trình quản lý quảng cáo

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn. Sau đó, truy cập vào Trình quản lý quảng cáo hoặc nhấn trực tiếp vào liên kết https://www.facebook.com/pe và nhấn nút “Tạo”.

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch

Trong phần tạo chiến dịch, chọn mục tiêu “Lead Generation”. Điều này sẽ giúp Facebook hiểu rằng bạn muốn thu thập thông tin khách hàng.

Bước 3: Đặt tên cho chiến dịch

Để tránh nhầm lẫn, hãy đặt tên cho chiến dịch của bạn một cách rõ ràng để dễ dàng theo dõi và phân biệt với các chiến dịch khác. Nếu bạn là người mới, có thể hoàn thành bước này và chọn “Tiếp”. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tối ưu hơn, bạn có thể lựa chọn thêm:

Kiểm tra A/B để đảm bảo rằng chiến dịch của bạn được tối ưu nhất.
Ngân sách chiến dịch Advantage để phân bổ nguồn ngân sách cho các nhóm quảng cáo một cách hiệu quả hơn.

Bước 4: Thiết lập nhóm quảng cáo cho Lead Ads

Trong bước này, bạn sẽ có 4 lựa chọn: Lượt chuyển đổi, Ngân sách, Đối tượng và Vị trí quảng cáo. Các lựa chọn sẽ được thực hiện theo thứ tự như sau:

Đầu tiên, bạn chọn Lượt chuyển đổi và tiếp theo là Mẫu phản hồi tức thì để tạo form cho khách hàng của bạn.
Sau đó, bạn sẽ chọn Ngân sách và thiết lập lịch chạy cụ thể cho quảng cáo này. Bạn có thể điều chỉnh từ ngân sách của mình để đưa ra số tiền cụ thể. Giá mặc định của Facebook là 400.000đ/ngày.

Sau đó, hãy tiến hành thiết lập Đối tượng dựa trên thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Cuối cùng, chọn Vị trí quảng cáo. Bạn có thể tin tưởng vào thuật toán của Facebook để tự động lựa chọn vị trí tốt nhất cho quảng cáo của bạn, hoặc bạn có thể tự chỉ định vị trí bằng cách chọn Vị trí quảng cáo thủ công.

Bước 5: Thiết lập nội dung quảng cáo

Trong bước này, bạn sẽ điền những thông tin mà khách hàng của bạn sẽ thấy. Hãy đến phần Nội dung quảng cáo và thêm đầy đủ thông tin, cùng với các câu Call To Action để khuyến khích khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn. Tiếp theo, kéo xuống Đích đến và chọn Tạo mẫu để thiết lập mẫu form thông tin mà bạn muốn thu thập từ khách hàng.

Sau khi hoàn tất việc thiết lập, hãy nhớ kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin và nhấn chọn Đăng để hoàn tất quá trình tạo quảng cáo Facebook Lead Ads.

Bí quyết tạo quảng cáo Facebook Lead Ads hiệu quả

Dưới đây là một số mẹo mà tôi rút ra từ thời gian nghiên cứu và trải nghiệm của mình; hãy thử áp dụng và xem kết quả:

Đưa ra đề xuất hấp dẫn

Mọi người thường sẵn lòng chia sẻ thông tin cá nhân nếu bạn mang lại cho họ lợi ích. Điều này có thể là mã giảm giá hoặc tải miễn phí, miễn là nó có giá trị đối với họ:

Khuyến mãi, giảm giá sản phẩm
Rút thăm trúng thưởng
Sản phẩm dùng thử
Tham gia sự kiện
Đặt hàng trước sản phẩm
Tải tài liệu và whitepaper

Nói rõ về ưu đãi

Bạn cần mô tả rõ ràng ưu đãi mà người dùng sẽ nhận được khi nhấp vào CTA và điền vào form. Mặc dù không bắt buộc, Facebook luôn khuyến khích bạn đề cập đến ưu đãi trong phần mô tả và giới thiệu ngay đầu form.

Ngoài ra, hãy nhắc đến tên thương hiệu vài lần trong suốt quá trình trải nghiệm để người dùng biết họ đang cung cấp thông tin cá nhân cho ai. Đừng quên sử dụng hình ảnh liên quan để làm nổi bật thông điệp của bạn, đặc biệt là hình ảnh về sản phẩm.

Tạo nội dung và định dạng hấp dẫn

Lead ads sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi bạn kết hợp khéo léo giữa media và nội dung. Nếu bạn muốn giới thiệu nhiều sản phẩm, hãy chọn chế độ vòng quay. Ngược lại, video ngắn sẽ là lựa chọn lý tưởng khi bạn muốn kể một câu chuyện và tăng cường độ nhận diện thương hiệu.

Đừng nghĩ rằng chỉ vì có ưu đãi, bạn không cần làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn. Hãy sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao, nội dung thu hút và CTA nổi bật để đạt được kết quả tốt nhất.

Tạo form đơn giản

Form càng đơn giản thì người dùng càng dễ dàng hoàn tất thông tin. Theo khảo sát của Facebook, nếu có quá nhiều câu hỏi, tỷ lệ thoát form sẽ tăng lên.

Form chỉ nên yêu cầu những thông tin liên quan và quan trọng nhất. Đối với câu hỏi trắc nghiệm, chỉ cần đưa ra 3 hoặc 4 lựa chọn.

Nhắm đúng đối tượng

Đối tượng mà bạn nhắm tới cần phải phù hợp với sản phẩm cụ thể và mục tiêu của chiến dịch. Có ba nhóm đối tượng bạn cần chú ý:

Lookalike audience: Nếu bạn muốn mở rộng đối tượng tiếp cận, hãy xây dựng khách hàng tiềm năng dựa trên thông tin của khách hàng hiện tại, từ đó tìm ra những người tương tự.
People near you: Sử dụng công cụ định vị doanh nghiệp để nhắm đến những khách hàng tiềm năng ở gần bạn. Đây là lựa chọn tối ưu nếu bạn muốn khuyến khích người dùng đặt lịch hẹn hoặc ghé thăm cửa hàng.
Custom audience: Đây là tệp khách hàng tùy chỉnh, bao gồm những người đã đăng ký nhận bản tin, truy cập vào website, ứng dụng hoặc có trong dữ liệu CRM của bạn.

Theo dõi khách hàng

Liên hệ với khách hàng càng sớm càng tốt sẽ tăng cơ hội chuyển đổi. Ngày nay, người dùng thường thích tiếp cận qua tin nhắn hơn là điện thoại, live chat hay gặp mặt trực tiếp.

Đã đến lúc bạn tận dụng các ứng dụng khác của Facebook Messenger để tiếp cận khách hàng, từ đó dễ dàng hơn trong việc chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Thử nghiệm và tối ưu

Một lead ad hiệu quả thường phải trải qua nhiều giai đoạn thử nghiệm, chuyển đổi và sàng lọc. Một bí quyết là chạy hai mẫu quảng cáo với hình ảnh hoặc nội dung khác nhau để so sánh hiệu quả. Bạn cũng có thể thử hai mẫu form điền với độ dài khác nhau để đo lường tỷ lệ hoàn thành của người dùng.

Hỏi đúng câu hỏi

Nếu bạn không hài lòng với các câu hỏi có sẵn, bạn có thể tự thiết kế câu hỏi cho form. Có thể sử dụng các hình thức câu hỏi ngắn, trắc nghiệm và câu hỏi điều kiện, tùy thuộc vào câu trả lời trước đó. Form cũng có thể bao gồm thông tin về vị trí cửa hàng và phần đặt lịch hẹn cho người dùng.

Những lưu ý khi thực hiện Facebook Lead Ads

Khi triển khai Facebook Lead Ads, bạn cần lưu ý những điểm sau:

Tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook: Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ các quy định và chính sách của Facebook để tránh bị từ chối.
Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo mật và sử dụng đúng mục đích.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Sau khi thu thập thông tin, hãy đảm bảo rằng bạn có kế hoạch chăm sóc khách hàng tiềm năng để biến họ thành khách hàng thực sự.
Cập nhật nội dung thường xuyên: Để giữ cho quảng cáo luôn hấp dẫn, hãy thường xuyên cập nhật nội dung và thử nghiệm với các ý tưởng mới.
Theo dõi phản hồi: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện trải nghiệm và hiệu quả của quảng cáo trong tương lai.

Facebook Lead Ads là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Bằng cách thiết lập và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo, bạn có thể tăng cường khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Đọc gì hôm nay