Customer Journey (hành trình khách hàng) là một phương pháp để tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vậy Customer Journey là gì? Quy trình thực hiện các bản vẽ Customer Journey có phức tạp hay không? Bài viết của Vstar Agency sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu về hành trình khách hàng. Khi…