Xu hướng Digital Marketing 2025: Định hình chiến lược mới

Digital Marketing đang trải qua những thay đổi nhanh chóng và mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng. Năm 2025, các xu hướng Digital Marketing như trí tuệ nhân tạo, video ngắn, tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng, và nhiều chiến lược tiếp thị mới sẽ định hình lại cách thức mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Vstar Agency sẽ phân tích sâu về những xu hướng chính trong digital marketing vào năm 2025.

Trí tuệ nhân tạo và máy học trong tiếp thị

Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning) đang đóng vai trò then chốt trong việc hình thành chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nhờ khả năng phân tích dữ liệu lớn và dự đoán hành vi người tiêu dùng trong suốt hành trình khách hàng, AI đã nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing.

Chẳng hạn, ChatGPT đã đạt 1 triệu người dùng chỉ sau 5 ngày vào năm 2022 và hiện thu hút hơn 100 triệu người dùng hàng tháng tính đến đầu năm 2023. Dự báo quy mô thị trường AI sẽ đạt 184 tỷ USD vào năm 2024, với mức tăng trưởng hàng năm 28,46%, và có thể chạm mốc 826,70 tỷ USD vào năm 2030. Các tổ chức toàn cầu tin rằng công nghệ AI sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội.

AI được ứng dụng rộng rãi trong việc xây dựng nội dung marketing, cá nhân hóa email, và tích hợp chatbot để cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng tự động 24/7. Những ứng dụng này giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác, giữ chân khách hàng, và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh thu.

Ngoài chatbot, AI còn có khả năng tối ưu hóa quy trình quảng cáo, tự động điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thời gian thực, từ đó tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả. Doanh nghiệp có thể tập trung vào những vấn đề quan trọng hơn và ra quyết định nhanh chóng, linh hoạt, phù hợp với xu hướng tiêu dùng.

Video ngắn

Nội dung video tiếp tục khẳng định vị thế mạnh mẽ trong Digital Marketing, với các nền tảng như YouTube, TikTok và Instagram Reels trở thành công cụ quan trọng để tiếp cận và tương tác với người tiêu dùng.

Theo báo cáo từ HubSpot, 85% người tiêu dùng mong muốn thấy nhiều nội dung video hơn từ các thương hiệu mà họ quan tâm, điều này cho thấy sức mạnh của video trong việc thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Các nền tảng video ngắn đang ngày càng chiếm ưu thế trong việc chia sẻ thông tin nhờ vào trải nghiệm dễ tiêu thụ và hấp dẫn mà chúng mang lại.

Khi sở thích của người tiêu dùng chuyển dịch về nội dung dễ tiếp cận và thú vị, video trở thành công cụ hiệu quả để truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và sáng tạo. Các thương hiệu có thể tận dụng xu hướng này để nâng cao sự gắn kết với khách hàng. Nghiên cứu từ Wyzowl cho thấy video có thể tăng khả năng chuyển đổi lên đến 80%, chứng minh rằng người tiêu dùng dễ bị thu hút hơn và có xu hướng hành động sau khi xem video.

Video ngắn đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Các nền tảng như TikTok, Facebook Reels và YouTube Shorts đang dẫn đầu trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn.

TikTok – Nền tảng dẫn đầu xu hướng video ngắn

TikTok đã trở thành cái tên hàng đầu trong việc phổ biến video ngắn, cho phép người dùng tiếp cận nhanh chóng các nội dung sáng tạo, giải trí và giáo dục. Nền tảng này có khả năng lan truyền mạnh mẽ nhờ thuật toán cá nhân hóa dựa trên sở thích của người dùng, giúp đưa video đến đúng đối tượng mục tiêu trong thời gian ngắn nhất. Tính đến năm 2024, TikTok đã thu hút hơn 1,5 tỷ người dùng hàng tháng. Quảng cáo trên TikTok được người dùng tin tưởng hơn 41% và có khả năng tạo sự trung thành với thương hiệu lên tới 31%.

Trong năm tới, TikTok vẫn được xem là một công cụ marketing quan trọng cho các doanh nghiệp. Các thương hiệu có thể tận dụng nền tảng này để phát động những chiến dịch quảng cáo sáng tạo, nhanh chóng lan tỏa đến tệp khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Gen Z.

Facebook Reels và YouTube Shorts

Không muốn bị bỏ lại trong cuộc đua, Facebook Reels và YouTube Shorts đã nhanh chóng thu hút người dùng với định dạng video ngắn tương tự như TikTok. Trên Facebook Reels, các marketer có thể dễ dàng kết hợp video ngắn với mạng lưới người dùng khổng lồ của Facebook và Instagram, từ đó gia tăng sự tiếp cận. Việc sử dụng Reels không chỉ giúp thương hiệu nâng cao nhận diện mà còn tạo ra nhiều cơ hội tương tác tự nhiên hơn.

YouTube Shorts, dựa trên nền tảng đã có của YouTube, cho phép người dùng không chỉ tiêu thụ nội dung dài mà còn thưởng thức các video ngắn gọn và hấp dẫn. Với công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, YouTube giúp các video ngắn này dễ dàng được tìm thấy và lan tỏa. Sự phổ biến của YouTube Shorts sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận một cộng đồng người dùng lớn hơn với nhiều nhóm đối tượng đa dạng.

Podcast

Bên cạnh sự bùng nổ của video ngắn, podcast cũng đang phát triển mạnh mẽ và dự kiến sẽ trở thành một xu hướng Digital Marketing chủ đạo vào năm 2025. Podcast mang lại sự linh hoạt cho người dùng, cho phép họ tiêu thụ nội dung trong khi làm việc khác, như lái xe, tập thể dục hoặc làm việc. Chính điều này khiến podcast trở thành một kênh quan trọng để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách sâu sắc, nhắm đến những người tiêu dùng thực sự quan tâm. Theo dự đoán của Statista, thị trường podcast sẽ tiếp tục tăng từ 37,2 triệu người dùng vào năm 2024, ước tính đạt 113,62 triệu người dùng vào năm 2029.

Podcast cũng tạo không gian cho doanh nghiệp chia sẻ nội dung có chiều sâu hơn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả. Thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo ngắn, doanh nghiệp có thể sử dụng podcast để kể câu chuyện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm hoặc chia sẻ kiến thức chuyên môn. Trong bối cảnh thị trường bão hòa, podcast trở thành một cách tiếp cận tinh tế và hiệu quả.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng (CX): yếu tố quyết định thành công

Trải nghiệm khách hàng đã trở thành yếu tố then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp trong thời đại số hóa hiện nay. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng giữ chân và thu hút khách hàng, từ đó dẫn đến sự hài lòng, tăng cường lòng trung thành và giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ. Hai xu hướng lớn hiện nay đang được chú ý là tìm kiếm hình ảnh và tìm kiếm giọng nói.

Tìm kiếm hình ảnh (Visual Search)

Với hơn 70% người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi hình ảnh trên mạng xã hội khi đưa ra quyết định mua sắm, công nghệ tìm kiếm hình ảnh đã thay đổi cách người dùng tương tác với nội dung số. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các nhà bán lẻ, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Visual Search cho phép người dùng tìm kiếm thông tin bằng hình ảnh thay vì từ khóa. Chỉ cần tải lên hoặc chụp ảnh sản phẩm, hệ thống sẽ ngay lập tức cung cấp các kết quả gợi ý tương tự. Google Lens là một ví dụ điển hình về công nghệ này.

Đối với các lĩnh vực như thời trang, nội thất, mỹ phẩm và đồ gia dụng, Visual Search mở ra cơ hội tăng cường trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm tương tự hoặc thông tin chi tiết về mặt hàng mà họ chưa rõ tên gọi.

Tìm kiếm giọng nói (Voice Search)

Xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói đang gia tăng nhanh chóng nhờ sự phát triển của các trợ lý ảo như Siri, Google Assistant và Alexa. Tương tự như tìm kiếm bằng hình ảnh, Voice Search giúp người dùng tra cứu thông tin hoặc mua sắm chỉ bằng cách ra lệnh bằng giọng nói, tiết kiệm thời gian và mang lại sự thuận tiện.

Với 93,7% truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói cho ra kết quả chính xác, trong năm 2023, khoảng 125,2 triệu người đã sử dụng tính năng này, với hơn 50% người lớn trên thế giới sử dụng hàng ngày. Hơn 1 tỷ tìm kiếm được thực hiện, trong đó 58% nhằm tìm kiếm thông tin về các doanh nghiệp địa phương (Nguồn: Yaguara.co). Các trợ lý giọng nói trên thiết bị di động cũng được ưa chuộng, với 61% thế hệ Millennials ở Hoa Kỳ sử dụng, tiếp theo là 55% Gen Z và 31,5% thế hệ Baby Boomers.

Để bắt kịp xu hướng này và nâng cao trải nghiệm người dùng, hệ sinh thái Google đã thiết lập hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói với hơn 70 ngôn ngữ khác nhau.

Ngoài ra, tìm kiếm bằng giọng nói cũng giúp người dùng truy vấn các từ khóa dài một cách dễ dàng, từ đó tăng khả năng hiển thị các kết quả phù hợp với nhu cầu cụ thể. Đây là điều mà các doanh nghiệp cần lưu ý khi triển khai chiến lược SEO, tập trung vào tối ưu hóa các từ khóa dài để cải thiện thứ hạng trên các kết quả tìm kiếm (SERP).

Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Influencer là những cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Twitter và Facebook. Họ thu hút một lượng lớn người theo dõi nhờ phong cách độc đáo, nội dung sáng tạo và chuyên môn sâu trong một lĩnh vực nhất định.

Khi các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển, marketing qua người có sức ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược thiết yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận và quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến nhiều khách hàng tiềm năng. Theo Nielsen, 92% người tiêu dùng cho biết họ có xu hướng tin tưởng hơn vào các khuyến nghị cá nhân so với quảng cáo. Hơn 74% người tiêu dùng cho rằng truyền miệng là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ, và thế hệ Millennials bị ảnh hưởng bởi truyền miệng nhiều hơn 155% so với quảng cáo truyền thống.

Trong một cuộc khảo sát toàn cầu năm 2024 của Statista, 22,4% các công ty sẽ đầu tư từ 10-20% ngân sách vào influencer, trong khi 26% sẽ dành hơn 40% ngân sách cho hoạt động marketing này. Rõ ràng, mức độ hiệu quả của hình thức này vẫn rất cao. Khi hợp tác với influencers, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến dịch quảng bá mang tính cá nhân hóa, đồng thời tạo ra sự lan tỏa hiệu quả qua cộng đồng người hâm mộ trung thành của influencer. Tuy nhiên, việc chọn lựa influencer cần phải phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp để đảm bảo tính hiệu quả của chiến dịch.

• KOL – Key Opinion Leader: KOL là những chuyên gia hoặc cá nhân có uy tín trong một lĩnh vực nào đó. Khi doanh nghiệp chọn lựa những KOL phù hợp cho chiến lược marketing của mình, họ không chỉ giúp truyền tải thông điệp một cách sâu sắc mà còn xây dựng niềm tin vững chắc với người tiêu dùng. Theo dự báo khu vực từ 2024-2031, thị trường KOL dự kiến sẽ tăng trưởng hàng năm với tốc độ ấn tượng.
• KOC – Key Opinion Consumer: Trong khi KOL và influencers tập trung vào việc tạo ra ảnh hưởng từ góc độ chuyên gia hoặc người nổi tiếng, KOC là những người tiêu dùng thực sự, thường có lượng người theo dõi nhỏ hơn nhưng lại rất trung thành. Họ thường chia sẻ những trải nghiệm cá nhân về sản phẩm và dịch vụ trên các nền tảng xã hội, được tin tưởng nhờ tính chân thực và gần gũi.

MarTech – Sự kết hợp giữa công nghệ và Marketing

MarTech (viết tắt của Marketing Technology) là sự kết hợp giữa công nghệ và marketing nhằm tối ưu hóa các chiến lược marketing bằng cách sử dụng công nghệ để lập kế hoạch, thực hiện và đo lường các chiến dịch. Sự tiến bộ trong công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang mang lại sự bùng nổ đáng kể cho MarTech, hỗ trợ toàn bộ quy trình marketing từ việc thu hút đến chăm sóc khách hàng.

Khi xu hướng sử dụng Internet ngày càng gia tăng và các thiết bị thông minh trở nên phổ biến, hành vi và trải nghiệm trên các kênh digital marketing có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng hơn so với các kênh offline. Do đó, việc doanh nghiệp áp dụng MarTech vào các kế hoạch kinh doanh và chiến lược marketing là xu hướng không thể thiếu.

Tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) là hai yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của MarTech. Các công cụ tự động hóa giúp tối ưu hóa nguồn lực và tiết kiệm thời gian, trong khi AI hỗ trợ phân tích dữ liệu người dùng, dự đoán xu hướng và cá nhân hóa nội dung cho từng khách hàng. Chatbot thông minh, AI và các hệ thống tự động hóa sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ việc chăm sóc đến phản hồi 24/7. Tuy nhiên, để triển khai MarTech một cách hiệu quả, các dữ liệu khách hàng như chân dung khách hàng, thông tin nhân khẩu học và hành trình khách hàng là những yếu tố quyết định quan trọng.

Omnichannel Marketing

Ngày nay, sự đa dạng của các phương tiện truyền thông khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Cụ thể, hơn 70% người dùng thích các ứng dụng hoạt động liền mạch trên nhiều thiết bị, và 83% mong muốn có trải nghiệm nhất quán trên các nền tảng. Trong bối cảnh này, Omnichannel Marketing trở thành chiến lược marketing đa kênh, mang lại những trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, từ online đến offline. Nhờ vậy, doanh nghiệp và khách hàng có thể tương tác qua nhiều điểm tiếp xúc mà không bị gián đoạn, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao lòng trung thành.

Marketing Mobile

Với khoảng 90% dân số thế giới đang sử dụng điện thoại và con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng, Marketing Mobile đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược Omnichannel Marketing. Đặc biệt, người tiêu dùng ngày nay thường xuyên dành thời gian trên điện thoại di động để lướt mạng xã hội, mua sắm trực tuyến và tìm kiếm thông tin. Điều này cho phép các doanh nghiệp quảng cáo trên các ứng dụng và website, đồng thời tận dụng các tính năng như tin nhắn văn bản (SMS), email và các ứng dụng nhắn tin để cá nhân hóa thông điệp một cách hiệu quả.

Quảng cáo tự động

Quảng cáo tự động (Programmatic Advertising) là hình thức mua bán quảng cáo dựa trên công nghệ tự động hóa, sử dụng dữ liệu lớn và thuật toán để nhắm mục tiêu chính xác đến khách hàng. Trong bối cảnh Omnichannel Marketing, quảng cáo tự động giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí marketing, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trên nhiều nền tảng mà không cần can thiệp thủ công.

Hình thức này ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều nhà digital marketing lựa chọn. Dự đoán chi tiêu cho quảng cáo tự động sẽ đạt 558 tỷ USD vào năm 2023 và 779 tỷ USD vào năm 2028.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa nội dung và trang web nhằm cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google và Bing. Ngày nay, SEO đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hiện diện của thương hiệu trên môi trường trực tuyến. Thực tế cho thấy khoảng 81% người tiêu dùng bắt đầu hành trình mua sắm của họ bằng cách tìm kiếm thông tin trên mạng, trong đó 60% sử dụng Google. Vì vậy, tối ưu hóa SEO giúp thương hiệu nổi bật ở các vị trí hàng đầu, từ đó tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Cùng với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, nội dung của doanh nghiệp được đánh giá cao sẽ có khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của các công cụ như ChatGPT, Gemini, Copilot, và nhiều công cụ khác, qua đó tăng cường tối ưu SEO cho Generative AI.

> Nếu bạn đang tìm đơn vị SEO tổng thể, dịch vụ SEO Website chất lượng hãy liên hệ Vstar Agency để có website phù hợp nhất với khách hàng.

Sustainable Marketing

Trong bối cảnh toàn cầu đang phải đối mặt với nhiều thách thức nghiêm trọng, Marketing bền vững (Sustainable Marketing) sẽ tiếp tục là một xu hướng quan trọng vào năm 2025. Đây là chiến lược không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, cải thiện xã hội và xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Người tiêu dùng ngày càng có nhận thức cao hơn về biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường, và họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm có nguồn gốc bền vững (80%). Do đó, những doanh nghiệp tiên phong trong việc phát triển các chiến lược bền vững sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn, thu hút một lượng lớn người tiêu dùng có ý thức trách nhiệm xã hội.

Hướng tới Mục tiêu phát triển bền vững năm 2030 của Liên Hợp Quốc, được đề ra vào năm 2015, các quy định pháp luật và chính sách về bảo vệ môi trường ngày càng trở nên nghiêm ngặt hơn. Các doanh nghiệp cần tuân thủ các tiêu chuẩn phát triển bền vững (ESG) trong các hoạt động marketing và thể hiện rõ ràng cam kết của mình. Bởi vì, đây không chỉ là cách tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn góp phần xây dựng lòng tin và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Personalized Marketing

Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing) là quá trình tạo ra những trải nghiệm, nội dung và thông điệp tiếp thị được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu, sở thích và hành vi của từng khách hàng. Thay vì áp dụng phương pháp “một thông điệp cho tất cả”, các doanh nghiệp chuyển sang chiến lược tập trung vào từng cá nhân, từ đó mang đến sự gắn kết và tương tác sâu sắc hơn với khách hàng. Dù không còn mới mẻ, marketing cá nhân hóa vẫn được các nhà lãnh đạo đánh giá cao về tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong năm 2025 và các năm tiếp theo.

Email và Nội Dung Cá Nhân Hóa

Dù đã xuất hiện hơn 50 năm, email vẫn giữ vững vị trí quan trọng trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Thay vì gửi những thông điệp quảng cáo đại trà, các doanh nghiệp hiện nay tối ưu hóa email bằng cách cá nhân hóa từng chi tiết, từ tiêu đề đến nội dung. Dựa trên dữ liệu về lịch sử mua sắm, hành vi duyệt web và thời gian mà khách hàng thường mở email, doanh nghiệp có thể gửi những ưu đãi và khuyến mãi phù hợp, từ đó gia tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

Các con số từ các cuộc khảo sát cũng đã chứng minh sức mạnh của cá nhân hóa email:

• Email cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn 82% so với email chung.
• 59% người dùng cho biết Email Marketing ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
• 80% người dùng sẽ mở những email chào mừng.
• 58% tổng doanh thu đến từ những email được cá nhân hóa.
• Nội dung email có sử dụng tên gọi của khách hàng có tỷ lệ mở lên đến 35%.

Cá nhân hoá trong quảng cáo

Trong bối cảnh người tiêu dùng hiện nay phải đối mặt với vô số quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau, nội dung quảng cáo mang tính cá nhân hóa đang trở thành nhu cầu thiết yếu. Nghiên cứu cho thấy 71% người tiêu dùng mong đợi các công ty cung cấp những tương tác được cá nhân hóa, và 76% cảm thấy thất vọng khi điều này không được đáp ứng.

Quảng cáo kỹ thuật số đang ngày càng cá nhân hóa nhờ vào sự phát triển của công nghệ quảng cáo tự động (programmatic advertising). Thay vì hiển thị cùng một quảng cáo cho mọi người, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông điệp quảng cáo cho từng cá nhân dựa trên hành vi trực tuyến và dữ liệu cá nhân. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng “quảng cáo thừa”, khi người dùng liên tục thấy quảng cáo cho sản phẩm mà họ đã mua hoặc không có nhu cầu.

Chẳng hạn, một người tiêu dùng đang tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da sẽ nhận được quảng cáo cho các sản phẩm phù hợp với loại da và nhu cầu của họ, thay vì một quảng cáo chung chung. Sự tương tác này không chỉ nâng cao hiệu quả quảng cáo mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng, giúp họ cảm thấy rằng quảng cáo mang tính cá nhân và có giá trị hơn.

Meta Marketing

Meta Marketing là xu hướng marketing tiên tiến, tích hợp nhiều công nghệ kỹ thuật số để tạo ra những trải nghiệm phong phú và đa chiều. Xu hướng này tập trung vào việc khai thác các công nghệ hiện đại như metaverse, không gian ảo và các giác quan để mang đến trải nghiệm sâu sắc và chân thực hơn cho người tiêu dùng.

Sensory Marketing

Theo nghiên cứu của Schmitt, Sensory Marketing là chiến lược marketing kích thích nhiều giác quan của khách hàng một cách đồng thời nhằm tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với sản phẩm hoặc thương hiệu. Thay vì chỉ dựa vào hình ảnh hay âm thanh, Sensory Marketing tận dụng tất cả các giác quan – thính giác, thị giác, khứu giác, xúc giác và vị giác – để tạo ra trải nghiệm đa chiều và sâu sắc hơn.

Ví dụ, trong các cửa hàng thực tế, doanh nghiệp có thể phát triển mùi hương đặc trưng để tạo dấu ấn thương hiệu hoặc cung cấp trải nghiệm xúc giác qua các sản phẩm mẫu dùng thử. Trong môi trường kỹ thuật số, các thương hiệu có thể sử dụng âm thanh đặc trưng hoặc hiệu ứng hình ảnh động để gợi lên cảm xúc và tạo ra sự kết nối sâu hơn với người dùng.

Spatial Marketing

Spatial Marketing là chiến lược marketing sử dụng không gian để tương tác với người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm sống động và chân thực thông qua các môi trường ảo hoặc thực tế. Thay vì chỉ tạo ra nội dung tĩnh trên màn hình, Spatial Marketing cho phép người tiêu dùng tham gia vào không gian 3D, nơi họ có thể tương tác với sản phẩm, thương hiệu hoặc môi trường xung quanh.

Chiến lược này thường được áp dụng trong các cửa hàng bán lẻ, nơi không gian được thiết kế để tạo cảm giác đặc biệt cho khách hàng. Các triển lãm hoặc sự kiện quảng cáo ảo cũng là ví dụ điển hình của Spatial Marketing, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trong không gian kỹ thuật số được mô phỏng giống như thực tế.

Trong môi trường trực tuyến, Spatial Marketing có thể được áp dụng thông qua công nghệ AR, cho phép người tiêu dùng “thử” sản phẩm ngay tại nhà bằng cách sử dụng điện thoại hoặc thiết bị AR. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng hình dung sản phẩm trong không gian của họ mà còn nâng cao trải nghiệm tương tác, giúp họ ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

Metaverse Marketing

Metaverse Marketing là xu hướng marketing đang nổi bật và dự kiến sẽ trở thành một phần quan trọng trong tương lai của marketing kỹ thuật số. Metaverse là một không gian ảo kết nối nhiều thế giới số khác nhau, nơi người dùng có thể tương tác, mua sắm, làm việc và giải trí. Trong bối cảnh Metaverse phát triển, marketing trong môi trường này yêu cầu các thương hiệu phải sáng tạo trong việc xây dựng những trải nghiệm độc đáo và chân thực.

Các thương hiệu có thể thiết kế cửa hàng ảo trong metaverse, nơi người tiêu dùng có thể đi lại, thử sản phẩm và thậm chí thực hiện giao dịch mua hàng ngay trong không gian này. Bên cạnh đó, việc tổ chức các sự kiện, buổi hòa nhạc hoặc cuộc thi trong thế giới ảo cũng là cách để thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng một cách sáng tạo và tương tác hơn.

Qua bài viết, hy vọng bạn nắm rõ xu hướng Digital Marketing năm 2025 với sự phát triển mạnh mẽ của nhiều xu hướng và công nghệ mới. Doanh nghiệp cần nắm bắt các xu hướng này để tối ưu hóa chiến lược marketing, nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh. Việc hiểu rõ và áp dụng các xu hướng này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy thách thức. Nếu bạn đang cần đơn vị phát triển Digital Marketing cho doanh nghiệp hãy liên hệ với Vstar Agency qua số điện thoại 09 6706 6706 hoặc email: admin@vstarvn.com